Políticas de Devoluciones y Cambios
En Regina Romero, nuestro compromiso es tu total satisfacción; por ello, si tu calzado o accesorio no es lo que esperabas, cuentas con 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución sin complicaciones.
Solicitud de Retorno
Ingresa a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar el artículo que deseas regresar.
Preparación del Paquete
Coloca el producto en su empaque original, asegurándote de que no presente señales de uso y que incluya todas sus etiquetas y accesorios correspondientes.
Envío de Producto
Imprime la guía prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en la sucursal de la mensajería asignada más cercana a tu domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el paquete en nuestro taller, verificaremos la calidad del producto y procesaremos tu reembolso o el envío de tu nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing